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Windows10にアップデートしたらインターネットが鬼の様に遅くなった

Windows10にアップデートしたらインターネットが鬼の様に遅くなった

Windows10にアップデートしたらインターネットがとんでもなく遅くなった

先日Windows10にアップデートしました(と言うか強制アップデートでしたけど)。
アップデートが終わり、「さぁ始めるぞー」とブラウザを立ち上げてみると、表示速度がとんでもなく遅い。
何度再起動しても速度は変わらず、画像なども表示されずタイムアウト。
原因はWindows10アップデートした事なのは明白だけど、まったく解決できずにいました。
色々と試した結果解決できたのでまとめておきます。

マイクロソフトさんに問い合わせてみる

マイクロソフトさんに電話で問い合わせしてみました。
女性のカスタマーの方に色々と対応して頂きました。

  • パソコンの再起動
  • ウィルスソフトの停止
  • ウィルスソフトのアンインストール
  • デバイスマネージャー>ネットワークアダプター>ドライバーソフトウェアの更新

結局の所変化は見られず、windows10を入れ直すという事になりました。
「直らなかったらまたお電話ください」との事で、期待を込めてOSを再度入れ直す。
しかし状態に変化はありませんでした。。。

最終的に直りました

色々試しましたが、結局インターネットのスピードは変わらず遅い。。。
で、結局以下の方法で直りました。

  • パソコンの電源を切る
  • ルーターの電源を切り、コンセントを抜く
  • ルーターとPCのLANを抜く
  • 数分待つ
  • ルーターとPCの抜いたLANを再度差し込む
  • ルーターのコンセントを入れ、電源を入れる
  • パソコンの電源を入れる

すごく手動です。。。
Windows10を入れ直したり色々とやりましたが、これで直りました。
原因はアップデート後の情報がPCまで辿りついていなかったので、ルーターをつなぎ直す事で直った様です。

前にもサービスに問い合わせて、こんなやり取りがあった記憶があります。
以外とこの方法でトラブルって解消される事って多いのだろうか。
ネットの繋がりが悪い時はこれ試してみよっと。

【余談】問い合わせで感じたジェネレーションギャップ

マイクロソフトさんに2度目問い合わせた時、男性の若い方が対応してくれました。 どんな風に遅いか聞かれましたので、

私「まるでISDNに戻った様ですねぇ」
マ「?」
私「昔って今より遅かったじゃないですかぁ」
マ「あ、あい、えすでぃー、えぬ。。。ですか?はぁ」

もうISDNは若いカスタマーの方にも解らないくらい古いんですね。。。
歳取るとジョーダンにも気をつけます。

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